Переход на электронное взаимодействие в государственных организациях требует значительных усилий. Государственный сектор может добиться значительной экономии за счет перехода на безбумажные технологии, но это потребует трансформации организационных процессов, которую правительствам будет трудно реализовать. В статье, опубликованной McKinsey, сообщается, что цифровые преобразования требуют изменений как внутренних процессов, так и преобразований в IT-системах, что является более сложной…