Омни-канальное взаимодействие с потребителем оказывает все большее влияние на формирование будущего ритейла, компании сталкиваются с усилением конкуренции между традиционными магазинами и электронной торговлей. Потребители требуют все больше и больше информации о продуктах и способах их приобретения. Это означает, что необходимы новые стандарты и доработки технологий. В противном случае увеличивается риск потерять бизнес. Ритейлеры должны быть готовы…
Технологии помогают развивать омни-канальные отношения
Технологии помогают развивать омни-канальные отношения. Современные технологии в ритейле сделали возможным быстрый переход от традиционных для ритейла каналов сбыта (siloed) к настоящим омни-канальным контактам с покупателем. Взрывной рост электронной коммерции оказал более сильное влияние на ритейл, чем кто-либо ожидал. На первых этапах, когда электронная коммерция становилась популярной, акцент делался на удобство и товарный ассортимент и,…
EDI термины. Parole, parole…
EDI термины. Каждый, кто играл в Слова с друзьями, знает, как эта игра затягивает. Тем, кому игра незнакома, можно неплохо потренироваться в он-лайн версии, запомнить редко используемые слова и, попутно, научиться строить слова, содержащие буквы Щ,Ъ,Ш, Э, Я. В ходе игры становится очевидно, что, зачастую, зная правильное написание слова, мы можем не знать его точное…
EDI интеграция обеспечит рост мультиканальному ритейлеру
EDI интеграция обеспечит рост мультиканальному ритейлеру. Задача соответствовать запросам клиентов может стать головной болью для ритейлеров, работающих по многоканальной схеме. Прогрессивные лидеры рынка “испортили” потребителей своим сервисом: быстрое исполнение заказов, гибкий подход и зачастую бесплатная доставка установили высокую планку ожидаемого клиентами сервиса. Более мелкие и консервативные ритейлеры вынуждены бороться, чтобы соответствовать требованиям времени. Однако на…